Kennisbank

Op 4 april publiceerde VIA het onderzoek De Waarde van Data: het Consumentenperspectief. Juridisch adviseur Guido Grevink was na de afronding van het onderzoek betrokken om de onderzoeksresultaten juridisch te duiden. In dit interview deelt hij de belangrijkste inzichten van het onderzoek. Wat is het doel van het onderzoek 'De Waarde van Data' en wat zijn de belangrijkste inzichten die zijn opgedaan tijdens het onderzoek? De manier waarop online persoonsgegevens van consumenten worden verzameld staat onder druk. Kijkend naar alle ontwikkelingen verwacht ik dat het een kwestie van tijd is voordat de marketingindustrie door bijvoorbeeld wetswijzigingen hun werkwijzen (drastisch) zullen moeten aanpassen. Een concreet voorbeeld hiervan is de mogelijke verplichtstelling van een “accept-all” en “reject-all” knop zonder kleurverschillen naast elkaar op de eerste laag van een cookiebanner; in de landen om ons heen zijn autoriteiten al bezig om dergelijke maatregelen door te voeren en ook de Europese privacy toezichthouder (European Data Protection Board) lijkt die kant op te bewegen.  Het onderzoek geeft inzicht in hoe we ons als branche kunnen voorbereiden op deze veranderingen door te verduidelijken welke waarde consumenten hechten aan hun persoonsgegevens en hoe bedrijven deze gegevens op een verantwoorde en ethische manier kunnen gebruiken. Het onderzoek toont naar mijn mening twee belangrijke dingen aan. Ten eerste komt naar voren dat het delen van persoonsgegevens online veelal wordt toegestaan zonder dat hierover wordt nagedacht of omdat de consument verwacht geen toegang te krijgen tot de app of website als hij/zij geen toestemming geeft. Als de consument bijvoorbeeld gemakkelijk het plaatsen van cookies zou kunnen afwijzen door middel van een reject-all knop zal een grote meerderheid dat waarschijnlijk ook gaan doen. De oorzaak hiervan ligt in een gebrek aan transparantie, controle en vertrouwen.Ten tweede, de consument wil meerwaarde ervaren als het toestaat om persoonsgegevens online te delen. Een gepersonaliseerd aanbod is in de meeste gevallen niet voldoende. Door de complexiteit van het huidige online-advertentiesysteem hebben we het onszelf ontzettend lastig gemaakt om hier nog duidelijk over te kunnen informeren. Welke uitdagingen zijn er met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens? En hoe heeft dit volgens jou invloed op de marketingindustrie? Een van de grootste uitdagingen voor de marketingindustrie is om het online-advertentiesysteem op een laagdrempelige manier aan de consument uit te leggen. De weg die persoonsgegevens afleggen vanaf het moment dat deze worden verzameld op bijvoorbeeld een website door het gebruik van third-party cookies, totdat deze worden gebruikt om een advertentie te personaliseren, is zo gecompliceerd geworden dat het ontzettend lastig is om een consument hier duidelijk over te informeren. Terwijl dit juist is waar de consument om vraagt. Dit kan leiden tot een gevoel van wantrouwen en resulteert naar mijn verwachting uiteindelijk in dat het plaatsen van cookies in grote getalen wordt afgewezen als een verplichting op de reject-all knop wordt ingevoerd.  Het onderzoek onderzoekt de houding van consumenten ten opzichte van het delen van hun persoonsgegevens. Hoe kan onze branche de inzichten uit het onderzoek gebruiken? Wat kunnen we met deze informatie?  Om de mogelijke negatieve gevolgen van wetswijzigingen te voorkomen moeten we ervoor zorgen dat de consument weer meer controle krijgt over zijn persoonsgegevens en kan begrijpen hoe de processen precies in elkaar steken. Dat is natuurlijk makkelijker gezegd dan gedaan, daarom denk ik dat het noodzakelijk is om als branche de samenwerking aan te (blijven) gaan. Ik ben van mening dat het lastig gaat worden om het huidige online-advertentiesysteem nog simpeler uit te leggen door complexiteit ervan. Dit is al vele malen geprobeerd, maar is tot op heden nog niet succesvol gebleken. We zullen daarom opzoek moeten gaan naar nieuwe innovatieve oplossingen waarbij zowel rekening wordt gehouden met de belangen van de industrie als de consument.Daarnaast is het belangrijk om te onderzoeken hoe we meerwaarde kunnen creëren voor consumenten om op die toestemmingsknop te klikken. Consumenten willen concreet voordeel ervaren als ze toestemming geven en verwachten meer dan alleen een gepersonaliseerd aanbod. In hoeverre speelt transparantie een rol bij het verzamelen van persoonsgegevens en hoe kan dit worden verbeterd in de marketingindustrie? Transparantie speelt een hele belangrijke rol bij het verzamelen van persoonsgegevens in de marketingindustrie. Het is wettelijk verplicht om bij het verzamelen en verder verspreiden van persoonsgegevens van consumenten hierover duidelijk over te informeren. Consumenten moeten kunnen begrijpen wat er met hun persoonsgegevens wordt gedaan. Door de complexiteit van het huidige online-advertentiesysteem hebben we het onszelf ontzettend lastig gemaakt om hier nog duidelijk over te kunnen informeren. De meest voor de hand liggende manier om dit verbeteren is door het online-advertentiesysteem drastisch te vereenvoudigen.  Welke vervolgstappen zullen er volgens jou nodig zijn naar aanleiding van de resultaten van het onderzoek? Naast de hiervoor besproken versimpeling van het online-advertentiesysteem, moeten de mogelijkheden om meerwaarde te creëren voor de consument om persoonsgegevens online te delen worden onderzocht. De consument wil concreet voordeel ervaren als het persoonsgegevens deelt en verwacht in veel gevallen meer dan alleen een gepersonaliseerd aanbod.  We zullen als branche hier dan ook echt creatiever in moeten gaan worden.  Naar aanleiding van het onderzoek organiseert VIA tijdens Emerce Digital Marketing Live! roundtable discussions en deepdives. Op 8 juni worden onderwerpen zoals de privacywetgeving versus de uitvoering, de data kiesgids en de vormgeving van de toestemmingsbutton besproken. Voor dit event kunnen we 100 gratis tickets weggeven aan onze leden. Let op: 1 gratis ticket per lidmaatschap. >>

Retail media is een belangrijk onderdeel geworden van de mediastrategie voor merken. Om leveranciers (merken) en bureaus meer inzicht te geven in het snelgroeiende retail medialandschap heeft de VIA Taskforce Retail Media de digitale advertentiemogelijkheden bij retailers en marketplaces, actief in Nederland, in kaart gebracht. Download hier de beschikbaarheidsmatrix. Het digitale verkoopkanaal Door de snelle groei van ecommerce in de afgelopen jaren, versneld door COVID-19, is de aandacht verschoven naar het digitale verkoopkanaal. Dit brengt nieuwe uitdagingen met zich mee.  In fysieke winkels en via de eigen verkoopkanalen hebben leveranciers op het gebied van merkbeleving een mate van controle maar door de shift naar online en dan met name de verkoop via marketplaces en online retailers is dit een stuk lastiger geworden.  Het digitale schap is een stuk kleiner dan het fysieke schap en wordt beïnvloed door het zoekgedrag van consumenten. Het vergroten van de organische (content) en betaalde vindbaarheid (media) is hierdoor erg belangrijk geworden. Om als merk goed vind- en zichtbaar te zijn binnen de retail omgeving is adverteren essentieel. Onder aanvoering van Amazon en bol.com neemt de interesse om op platforms te adverteren steeds verder toe. Ook andere retailers springen hierop in met de verdere platformisering en digitalisering van het retail media-aanbod. Beschikbaarheids matrix Rik Mulder Head of Commerce, Publicis Groupe legt uit: ‘’Om leveranciers (merken) en bureaus meer inzicht te geven in het snelgroeiende retail medialandschap hebben wij als VIA Taskforce Retail Media de digitale advertentiemogelijkheden bij retailers en marketplaces, actief in Nederland, in kaart gebracht. Om een overzichtelijke matrix te kunnen presenteren is er bewust voor gekozen om alleen de digitale advertentiemogelijkheden in kaart te brengen. Dit heeft enerzijds te maken met de snelle digitalisering en platformsering van retail media en anderzijds met het feit dat veel offline media (o.a. vloerstickers, schapkaarten, themapleinen, sampling of demonstraties) nog altijd direct worden ingekocht door customer marketing, trade of sales teams.    De huidige selectie aan retailers is tot stand gekomen o.b.v. een inventarisatie binnen de taskforce. Hierbij is er gekozen voor het agency perspectief waardoor retailers als PicNic, Coolblue en Kruidvat geen onderdeel zijn van de matrix. Deze retailers bieden retail media doorgaans alleen aan in de directe relatie met leveranciers (merken)." Feedback De advertentiemogelijkheden en platformen zijn geverifieerd met retailers en/of verkopende partij. Opmerkingen en relevante aanvulling zijn altijd welkom en kun je sturen naar [email protected]. De beschikbaarheidsmatrix wordt elk kwartaal geüpdatet. Download

Amsterdam, 5 april 2023 – Met het oog op een duurzame toekomst voor het digitale marketingvak presenteert branchevereniging VIA het onderzoek “De Waarde van Data: het Consumentenperspectief”.  Dit onderzoek, uitgevoerd door Ipsos, geeft inzicht in hoe de consument omgaat met het delen van persoonsgegevens online en de waarde die daaraan wordt gehecht. De uitkomst benadrukt de noodzaak van het verder ontwikkelen van duidelijke standaarden binnen de digitale reclame-industrie.  De waarde van data vanuit consumentenperspectief Met het kwalitatieve onderzoek ‘De Waarde van Data: het Consumentenperspectief’ wordt de houding van de Nederlandse consument duidelijk en wordt gezocht naar handvatten om inzicht te krijgen in het onlinegedrag van die consumenten. Uit het onderzoek komt naar voren dat het delen van persoonsgegevens online veelal wordt toegestaan zonder dat hierover wordt nagedacht of omdat de consument verwacht geen toegang te krijgen tot de app of website als er geen toestemming wordt verleend. Als de consument een gelijke keuze krijgt om (tracking-)cookies toe te staan of af te wijzen (dit betekent een “accept-all” en “reject-all” knop zonder kleurverschillen op de eerste laag van de cookiebanner) lopen we het risico dat het gebruik massaal wordt afgewezen, simpelweg omdat dit dan de gemakkelijkste keuze lijkt. Onder andere een gebrek aan meerwaarde maakt dat de consument tot deze beslissing komt.  VIA: ‘Markt moet snel in actie komen’ De onderzoeksresultaten zijn volgens VIA een duidelijk signaal dat de markt snel in actie moet komen. Kijkend naar alle ontwikkelingen verwachten ze dat het slechts een kwestie van tijd is voordat de hiervoor besproken gelijke keuze wordt verplicht in Nederland; in de landen om ons heen zijn de gegevensbeschermingsautoriteiten dergelijke maatregelen al aan het doorvoeren en ook op Europees niveau begint het langzaam die richting op te bewegen. Saskia Baneke, directeur VIA, zegt hierover het volgende: “We moeten als branche in actie komen. Het is voor de consument te ingewikkeld nu. Gezamenlijk moeten we toepassingen ontwikkelen waardoor consumenten op een geïnformeerde manier toestemming kunnen geven. Door het proces weer overzichtelijk te maken, kunnen we transparant richting de consumenten communiceren wat we met hun data doen. Alleen op die manier kunnen we het vertrouwen van de consument laten groeien.” Vervolgstappen  Op 17 april tussen 09:00u en 10:00u kun je deelnemen aan een online Q&A met Saskia Baneke, onderzoeksleider Karin Schut en juridisch adviseur Guido Grevink. Tijdens dit webinar zal het onderzoek kort worden doorgenomen en is er gelegenheid om vragen te stellen.  VIA geeft aan dat inmiddels een traject is gestart waarbij de branchevereniging het voortouw neemt om tools te ontwikkelen waardoor zowel consumenten als bedrijven de uitwisseling van waarde en data als een transparante en eerlijke deal ervaren. Zo wordt er naar aanleiding van dit rapport op 8 juni tijdens Emerce Digital Marketing Live! roundtable discussions en deepdives georganiseerd. Onderwerpen zoals de privacywetgeving versus de uitvoering, de data kiesgids en de vormgeving van de toestemmingsbutton worden dan behandeld.  Daarnaast vragen deze onderzoekresultaten om een gesprek met de politiek. Zo kunnen we als branche constructief actie ondernemen om de uitvoering van wetgeving omtrent gegevensbescherming te verbeteren en om de implementatie van de privacywetgeving te vergemakkelijken. Andere brancheverenigingen of bedrijven die hieraan willen meewerken, kunnen contact opnemen met het VIA-bureau.  

Rechtbank Amsterdam heeft 15 maart 2023 uitspraak gedaan in de massaclaimzaak tegen Meta (eigenaar van Facebook), waarbij de Consumentenbond en de Data Privacy Stichting (DPS) het bedrijf aanklaagden. Meta zou gedurende een periode van bijna 10 jaar onrechtmatig persoonsgegevens van Nederlandse gebruikers via het Facebookplatform gebruiken voor onder andere advertentiedoeleinden. In een eerder artikelover de opkomst van massaclaims in social medialand hebben we al gewezen op de toename van dit soort zaken tegen grote techbedrijven in Nederland. Geen rechtsgeldige grondslag en gebruikers onvoldoende geïnformeerdMeta stelt zich op het standpunt dat zij persoonsgegevens rechtsgeldig verzamelen op grond van toestemming van, en/of uitvoering van de gebruikersovereenkomst gesloten met gebruikers van Facebook. De rechtbank heeft echter bepaald dat Meta persoonsgegevens verwerkte voor advertentiedoeleinden zonder dat daar een rechtsgeldige grondslag voor was. Verder heeft Meta de gebruikers van het Facebookplatform onvoldoende geïnformeerd over het doel en het gebruik van de persoonsgegevens. ToestemmingOm toestemming te kunnen gebruiken als verwerkingsgrondslag moet er vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming zijn verkregen (opt-in). Uit de uitspraak volgt dat het verkrijgen van een ‘leesbevestiging’ geen geldige toestemming oplevert voor de verwerking van persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden. Verder wordt ‘verborgen’ toestemming in de gebruikersovereenkomst niet als geldige toestemming beschouwd, omdat toestemming op specifieke informatie gebaseerd moet zijn. De algemene 'instemming' aan het einde van de gebruikersovereenkomst is niet specifiek genoeg. Uitvoering van overeenkomstDaarnaast bevestigt de uitspraak (nogmaals) dat de verwerkingsgrondslag ‘uitvoering van de overeenkomst’ niet kan worden opgerekt voor advertentiedoeleinden. Volgens de rechtbank is het gebruik van persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden niet noodzakelijk voor de uitvoering van de gebruikersovereenkomst tussen Facebook en de gebruiker van het platform, aangezien de belangrijkste doelstelling van de gebruikersovereenkomst het aanbieden van een profiel op een sociaal netwerk is. Meta heeft niet kunnen aantonen dat het aanbieden van een profiel op het sociale netwerk van Facebook feitelijk niet kan worden uitgevoerd als de verwerking van persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden niet plaatsvindt. Gebruikers onvoldoende geïnformeerdVolgens de rechtbank heeft Meta de gebruikers daarnaast onvoldoende geïnformeerd over het doel en gebruik van hun persoonsgegevens. Hierdoor kon de gemiddelde consument geen goed geïnformeerd besluit nemen over het deelnemen aan het Facebookplatform. Cookies op sites derdenDe Consumentenbond en Data Privacy Stichting stelden daarnaast dat Meta onrechtmatig Facebookcookies plaatste op websites van derden, maar hier ging de rechtbank niet in mee. Dit komt doordat Meta de verplichting om gebruikers te informeren over het plaatsen van cookies en toestemming te vragen heeft overgedragen aan de exploitant van de betreffende website. Dit neemt niet weg dat als Meta advertenties personaliseert met persoonsgegevens die zijn verkregen door middel van cookies, Meta verantwoordelijk blijft voor het aantonen van een verwerkingsgrondslag voor de personalisatie. Zoals hiervoor besproken kan Meta dat op dit moment niet. Hoe nu verderDe procedure is gestart voor 1 januari 2020 en valt daarom onder het oude collectieve actierecht waarin geen schadevergoeding kon worden gevorderd. De Consumentenbond en DPS vorderde daarom een verklaring voor recht, waarin enkel wordt vastgesteld dat Meta onrechtmatig persoonsgegevens heeft verwerkt. Het doel van DPS en de Consumentenbond is om in de toekomst schadevergoeding te krijgen voor de gebruikers, wat mogelijk kan worden vastgesteld in een schikking of vervolgprocedure. Meta heeft al aangekondigd in beroep te gaan tegen de uitspraak. Inmiddels hebben DPS en de Consumentenbond aangekondigd een tweede zaak tegen Meta te beginnen, omdat Meta persoonsgegevens van zijn Europese gebruikers naar de Verenigde Staten zou doorsturen. Belang adverteerdersDe verschillende uitkomsten van de lopende zaken zijn ook relevant voor partijen die adverteren op de verschillende platforms van Meta. Adverteerders zijn namelijk gezamenlijk met het platform verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die worden verwerkt bij het personaliseren van advertenties. Aangezien de Nederlandse rechter in deze zaak tot de conclusie komt dat Meta onrechtmatig persoonsgegevens verwerkt, betekent dit dat de adverteerder op het Facebookplatform daar (op zekere hoogte) ook verantwoordelijk voor kan worden gehouden. Over deze gezamenlijke verantwoordelijkheid hebben we eerder een artikel geschreven. Deze kun je hierlezen.

IAB Europa verkrijgt opschorting van uitvoering TCF-actieplan In een persbericht dat op 15 maart is uitgestuurd bevestigt IAB Europa dat de Belgische gegevensbeschermingsautoriteit (APD) vrijwillig de zes maanden implementatietermijn van het TCF-actieplan heeft opgeschort. Het actieplan werd op 11 januari 2023 goedgekeurd door de APD met een implementatietermijn van zes maanden (11 juli 2023). Deze goedkeuring vond plaats terwijl er nog enkele punten openstonden die worden onderzocht door het Hof van Justitie van de Europese Unie, als gevolg van het beroep van IAB Europa tegen de APD-beslissing van februari 2022 bij de Belgische Marktrechtbank. IAB Europa heeft een bijgewerkte FAQ over de TCF gepubliceerd op hun website, die hier te vinden is. PERSBERICHT IAB Europe Obtains Suspension of TCF Action Plan Implementation Due to Ongoing Proceedings BRUSSELS, BELGIUM – 15 March 2023: IAB Europe confirmed today that the APD has voluntarily suspended the six-month implementation period of IAB Europe’s action plan. IAB Europe’s action plan was unexpectedly validated by the APD on 11 January 2023, with a six-month deadline for implementation (11 July 2023). The validation occurred while outstanding points are being examined by the Court of Justice of the European Union (CJEU), further to IAB Europe’s appeal against the APD decision of February 2022 before the Belgian Market Court. As a result, IAB Europe lodged a second appeal before the Belgian Market Court against the APD decision to validate the action plan and requested interim measures. This formal challenge turned out to be indispensable to prevent the APD from preempting the CJEU’s response and avoid implementation of changes to the TCF that may need to be rolled back when the CJEU’s ruling is rendered. IAB Europe is pleased to confirm that the APD has decided as a result of IAB Europe’s appeal to suspend voluntarily the implementation period of the action plan. The Belgian Market Court’s ruling on this second appeal is expected at the end of Q2 or beginning of Q3 2023. If it then upholds the APD’s validation decision of January 2023, despite the fact that this validation decision was taken while the appeal against the February 2022 is pending, the implementation period will resume at that time. This would postpone the deadline for implementation to Q4 2023 instead of 11 July 2023. “The APD’s validation of the action plan was a welcome confirmation of the legality of the TCF, but its timing had raised legitimate concerns,” noted Townsend Feehan, IAB Europe CEO, “many organisations in the sector have shared their surprise that the APD imposed a deadline for implementation despite the referral of key questions to the European Court of Justice.” “Given the impact of that referral on the foundations of the APD’s decision of last year, and by extension on the action plan, that deadline in practice could have robbed the referral of its utility,” continued Feehan. “The voluntary suspension by the APD of the implementation of the action plan will enable the release of sustainable improvements to the TCF pending the decision of the Belgian Market Court.” As the deadline of 11 July 2023 ceases to apply, IAB Europe will move forward with various iterations to the TCF that are less directly impacted by the CJEU procedure, including some that could not be contemplated in the allocated time. More information regarding such iterations and their timing will be provided at a later stage, so as to enable TCF participants to prepare for them. An updated FAQ regarding the TCF can be found on IAB Europe’s website, here.

Het is inmiddels meer dan een jaar geleden dat Rusland Oekraïne is ingevallen. Hoe is het om in de media- en communicatie-industrie te werken in een oorlogsgebied? CEO van IAB Ukraine Anastasiya Baydachenko vertegenwoordigt het digitale media- en marketingecosysteem in Oekraïne en vertelt over de situatie waarin ze zich begeeft. IAB Europa is een initiatief is gestart om het IAB Oekraïne te steunen. VIA heeft hier financieel aan bijgedragen. Deze gezamenlijke financiële inspanning verzekert de salarissen en projecten van Baydachenko's team in 2022 en ook in 2023. Je hebt besloten in Kiev te blijven. Hoe ga je persoonlijk om met de stress en spanningen? Het is een achtbaan van emoties. Afgelopen februari, kort na het uitbreken van de oorlog, voelde ik me vreemd genoeg heel veilig. Op dat moment gingen we ervan uit dat het om een korte militaire confrontatie zou gaan. Dat veranderde na verloop van tijd. Ik zag de gevolgen van de militaire aanvallen en het geweld op de burgers en ik werd bang. Ondertussen leven we met het constante gevaar.  Kun je wennen aan een oorlog? In zekere zin wel. Mensen kunnen niet permanent in een noodtoestand leven. We wennen aan alles, ook aan een oorlog in ons eigen land. Maar soms voelt het voor mij alsof we in een videospel zitten, en naarmate de tijd vordert, wordt het steeds moeilijker om de volgende level te bereiken. Soms voelt het voor mij alsof we in een videospel zitten, en naarmate de tijd vordert, wordt het steeds moeilijker om de volgende level te bereiken. Als je kijkt naar de communicatie-industrie in Oekraïne: Wat was de impact op de industrie? De oorlog heeft onze industrie ernstige schade toegebracht. Voor het eerst is de digitale ad spend markt in Oekraïne teruggelopen. Ik verwacht een verlies van 30 procent voor het afgelopen jaar. Dit betekent dat zowel nieuwssites als amusementssites een derde van hun inkomsten mislopen. Dit gaat samen met de daling van het bruto binnenlands product van Oekraïne, dat door de Russische oorlog volgens ministerie van Economie met 30,4 procent is gekelderd. De oorlog is onvoorspelbaar. Maar wat is jouw prognose voor het lopende jaar? Ik verwacht dit jaar een herstel in de communicatie-industrie. Als de oorlog in de eerste helft van 2023 eindigt, verwacht ik dat digital advertising in Oekraïne met 23 tot 25 procent zal groeien. Als de oorlog niet eindigt tegen de zomer, kunnen we nog steeds een groei realiseren. Sommige categorieën zoals influencer marketing vertonen sinds de herfst stabiliteit. Daarom zou ik uitgaan van een totale stijging van vijf tot zeven procent.. Wat zijn de gevolgen van de lagere uitgaven voor communicatiebureaus en mediabedrijven? Het wordt moeilijk. Dat bleek uit ons laatste brancheonderzoek van november. Tot oktober konden de meeste digitale bureaus en mediabedrijven hun personeel behouden. In oktober zei een derde echter dat ze uit kostenoverwegingen personeel moesten ontslaan. Bij adverteerders was dat 28 procent. In totaal hadden alle bedrijven echter nog ongeveer 80 procent van het personeel in dienst dat ze hadden voordat de oorlog begon. 26 procent van het bureaupersoneel werkt nu op afstand vanaf andere locaties en 18 procent is zelfs naar het buitenland verhuisd. Bij adverteerders is de situatie vergelijkbaar. Om op de hoogte te blijven, hoe belangrijk is nieuws op dit moment en zie je veel desinformatie? Nieuws speelt een uiterst belangrijke rol. Telegram-kanalen en de accounts van officiële instanties op sociale netwerken worden het meest gebruikt. Daarnaast is ook het nieuws en de reacties op de nieuwssites erg belangrijk. Tegelijkertijd wordt er ook een hoeveelheid misinformatie verspreid door de Russische kant. Het is moeilijk te bepalen wat waar is en wat niet. Als ik van verschillende accounts nieuws ontvang met dezelfde kernboodschap, is dat een teken van een geplande desinformatiecampagne. Als adverteerder kan ik het ontcijferen, maar voor gewone burgers is het vaak moeilijk om de waarheid te zien. Daarom is desinformatie in deze tijden een groot probleem - voor ons allemaal. Dit is een verkorte versie van het interview. Het originele interview vind je hier.

Auteur: Sander van OostromIn dit artikel belicht VIA-jurist Sander van Oostrom het voorstel van de Europese Commissie over transparantie en gerichte politieke advertenties. Aan de hand van zijn expertise zet hij de belangrijkste regels van het voorstel voor je op een rij. Het voorstel van de Europese Commissie over transparantie en gerichte politieke advertenties maakt deel uit van een maatregelenpakket waarmee de Commissie de integriteit van verkiezingen wil beschermen. De aandacht van de EU voor deze kwestie nam toe nadat ophef was ontstaan over pogingen om online advertenties op platforms te gebruiken om kiezers bij het Brexit-referendum van 2016 en de Amerikaanse verkiezingen te targeten en mogelijk te manipuleren. De verordening moet helpen in de strijd tegen desinformatie, manipulatie van de informatievoorziening en inmenging in verkiezingen en waarborgt een open democratisch debat in de EU-lidstaten. De belangrijkste regels De belangrijkste regels in het voorstel op een rij: De verordening is van toepassing op politieke advertenties die de uitkomst van verkiezingen, referenda, wetgevingsprocessen óf stemgedrag zouden kunnen beïnvloeden, ongeacht of hiervoor wordt betaald. Het toepassingsbereik is daarmee zeer ruim, omdat onder deze definitie eigenlijk iedere publicatie over een politiek relevant onderwerp valt. Zo kan een publicatie van een NGO op hun site over de klimaatproblematiek zomaar als politieke advertentie worden gekwalificeerd, omdat deze het stemgedrag van personen zou kunnen beïnvloeden. De meeste verplichtingen worden echter opgelegd aan politieke advertenties waarvoor betaald wordt.  Er wordt benadrukt dat politieke standpunten die niet tegen vergoeding in de media, op de radio of op televisie worden geuit, zijn uitgesloten van regelgeving. Wanneer een social media platform betaald wordt om een politieke boodschap te promoten is de verordening bijvoorbeeld van toepassing. Dit is weer niet het geval wanneer het gratis politieke berichten toestaat. Daarnaast is de verordening wel weer van toepassing op de influencer die betaald wordt om een campagnefilmpje voor een politieke partij op te nemen en op een platform te plaatsen. Transparantievereisten: Betaalde politieke advertenties moeten met een duidelijk label kunnen worden herkend als politieke advertentie. Daarnaast moet bepaalde informatie worden geopenbaard, zoals de identiteit van de sponsor (bijvoorbeeld adverteerder), hoeveel geld is uitgegeven aan de politieke reclame, waar het geld vandaan komt en wat de connectie is tussen de reclame en de betrokken verkiezing. Gepersonaliseerde advertenties waarbij gebruik wordt gemaakt van gevoelige persoonsgegevens, zoals etnische afkomst, religieuze overtuiging of seksuele oriëntatie worden verboden. Het gebruik van dergelijke technieken waarbij gevoelige persoonsgegevens worden verwerkt zijn alleen toegestaan met uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene of wanneer de verwerking wordt verricht door een organisatie zonder winstoogmerk met een in de wet vastgesteld doel zoals een politieke partij. De Digital Services Act, die werd aangenomen nadat het voorstel was ingediend, gaat echter een stap verder door het tonen van gepersonaliseerde advertenties op basis van gevoelige gegevens volledig te verbieden voor platforms. Hierdoor lijkt het voorstel feitelijk geen extra bescherming te bieden. De toegevoegde waarde van het voorstel op dit punt zal daarom afgewacht moeten worden. Mogelijk biedt het een basis voor toekomstige regelgeving of worden er in het wetgevingsproces van deze verordening nog aanpassingen doorgevoerd. Waar in het proces zijn we nu? De onderhandelingen over de nieuwe verordening zijn begin dit jaar gestart. De verordening kan nog worden gewijzigd na behandeling door het Europees Parlement en de Raad van de Europese Unie. In de aanloop naar de Europese verkiezingen van 2024 hoopt het Europees Parlement de verordening rond te hebben.

Voor, tijdens en na International Women’s Day brengt VIA vrouwen samen en moedigt de branchevereniging vrouwen aan om met elkaar in gesprek te gaan. Het doel: door ervaringen en learnings te delen samen tot een inclusievere werkomgeving te komen. Twee topvrouwen in de techindustrie, Angela Tropper en Danielle Brons gaan met elkaar in gesprek. Een intrigerend gesprek over diversiteit, gelijkheid en inclusiviteit. Angela: Ik heb er moeite mee dat dagen als International Women’s Day nog nodig zijn om de ongelijkheid tussen mannen en vrouwen zichtbaarder te maken. Maar helaas is het blijkbaar nog steeds nodig. Ik schrok toen ik afgelopen week las dat in Nederland 44 procent van de vrouwen financieel afhankelijk is van de partner of overheid en dat vrouwen gemiddeld 13 procent minder verdienen dan mannen. Danielle: Daar ben ik het helemaal mee eens. Als ik met vrienden of collega’s over dit thema spreek, is iedereen het erover eens dat vrouwen en mannen gelijkwaardig aan elkaar zijn of zouden moeten zijn. Tegelijkertijd wordt er nog weleens verbaasd gereageerd als ik vertel dat mijn partner bepaalde periodes meer zorgtaken op zich neemt. Gelijkheid gaat ook verder dan alleen tussen mannen en vrouwen. Angela: Die traditionele blik is niet iets wat we gemakkelijk kunnen veranderen, ben ik bang. Mijn dochter van 7 jaar kwam laatst thuis met de tekst: “Mama, voetballen is alleen voor jongens.” En dat terwijl we thuis altijd benadrukken dat meisjes hetzelfde kunnen (doen) als jongens, en andersom. Diversiteit, gelijkheid en inclusiviteit. We zijn allemaal mens. Gelijkheid gaat ook verder dan alleen tussen mannen en vrouwen. Danielle: Wat goed dat jullie hier thuis over praten, dat is denk ik de enige manier waarop we van de standaard-‘labels’ af kunnen komen. Bij ons thuis is het niet meer dan normaal dat mijn partner en ik de zorgtaken gelijkwaardig verdelen, dat kan ook inhouden dat hij er soms vaker voor de kinderen is. Ik hoop dat onze zoon en dochter straks ook hun eigen keuzes zullen maken en dat wanneer onze dochter later fulltime wil werken, hier niet vreemd van wordt opgekeken.  Angela: Jouw dochter heeft jou straks als rolmodel, ik had mijn moeder die vanuit Polen voor de liefde naar Nederland kwam. Universitair geschoold, maar in Nederlands kon ze niets met haar diploma’s. Zij sprak de taal niet, kende niemand en mijn vader werkte. Een inburgeringscursus was er toen nog niet, maar ze wilde per se onafhankelijk blijven en heeft alles gedaan om dit te bereiken. De les die ik als kleine meid hierdoor mee heb gekregen, is dat opkomen voor jezelf, een duidelijk doel voor ogen hebben en gewoon gaan, je uiteindelijk brengt waar je wil zijn of wil komen. Maar ook vertrouwen hebben als de weg ernaartoe soms iets langer duurt dan je zelf zou willen. Een tussenstation is ook goed. Meerdere wegen leiden naar Rome. Danielle: Ondanks de traditionele rolverdeling bij mij thuis, hebben mijn ouders mij altijd gesteund in het maken van eigen keuzes, in mijn studie en ook zeker tijdens het opzetten van mijn onderneming. Ze hebben alles gedaan om mij zelfstandigheid te geven. Zo weet ik nog dat ik werd gestimuleerd om zo snel als mogelijk een bijbaantje te nemen en mijn rijbewijs te halen, zodat ik kon ervaren hoe het is om zelf iets te verdienen en zelf overal heen kon gaan zonder afhankelijk te zijn van anderen. Voor die stimulans ben ik ze nog altijd erg dankbaar en dit wil ik ook aan mijn kinderen doorgeven. Angela: We hebben beiden geluk gehad met onze ouders, maar dit is natuurlijk niet bij iedereen thuis zo. Gelukkig zie ik steeds meer initiatieven ontstaan die jonge mensen – jongens én meisjes – helpen met de juiste skills, het zelfvertrouwen en de ervaring die nodig zijn om succesvol te zijn. Tegelijkertijd denk ik wel: ervaring krijg je door te doen, door te handelen, niet door naar een scherm te kijken. Ik heb door de jaren heen geleerd, dat jijzelf degene moet zijn die voor jou opkomt. Anderen gaan het niet doen, om hun eigen diverse redenen. Danielle: Dat ben ik met je eens. Het gaat er in eerste instantie om dat jonge mensen worden gemotiveerd om hun eigen ideeën te ontwikkelen en de vrijheid hebben om hun eigen keuzes te maken en hun interesses te volgen. En daar dan vervolgens het zelfvertrouwen door krijgen om er ook daadwerkelijk iets mee te gaan doen. Want het klopt: uiteindelijk moet je het zelf doen en moet je voor jezelf opkomen. Angela: Dat voor jezelf opkomen vind ik af en toe nog steeds moeilijk. Na beide zwangerschappen ben ik na mijn verlof gewoon weer fulltime gaan werken. De gemene opmerkingen die ik soms kreeg zoals: “Fulltime? Zou je dat wel doen?” Alsof ik geen goede moeder ben als ik fulltime werk. De opmerkingen knaagden aan mij tot het moment dat ik besloot dat een paar mensen met een mening mijn leven niet bepalen. Ik ben een leukere moeder als ik werk. Natuurlijk is het soms uitdagend om alle ballen in de lucht te houden, maar mensen zullen er altijd een mening over hebben wanneer je als vrouw een carrièredrive én een gezin hebt. Maar het is aan jezelf om de balans gezond te houden en grenzen stellen hoort daar ook bij. Danielle: En dat is precies de reden waarom ik het zo leuk vind dat ik jou via Teads ben tegengekomen. Onze levenspaden hebben veel overeenkomsten. Ook ik ben na een kort verlof weer fulltime aan de slag gegaan en had af en toe met dezelfde soort negatieve opmerkingen te maken. Ik weet nog dat ik toentertijd niet veel moeders in mijn omgeving had die ook weer fulltime aan de slag gingen. En nog steeds is het aandeel vrouwen dat deze werk-gezinsverdeling heeft in de minderheid. Angela: Hoe ben jij met die opmerkingen omgegaan? Danielle: In het begin vond ik het lastig. De vraag of je zo wel een goede moeder bent, komt toch binnen. En dan vraag ik me af op wat is dat dan gebaseerd is? Ik merk nu wel dat ik die opmerkingen makkelijker naast mij neerleg en de laatste jaren hoor ik ze eigenlijk ook minder. Wellicht komt dat ook doordat ik me minder aantrek van wat anderen zeggen, dat is dan wel weer het fijne van ouder worden. Angela: Wat zou je tegen andere vrouwen willen zeggen in een soortgelijke situatie? Danielle: Dat ze hun hart en eigen ideeën moeten volgen en ervoor moeten gaan als ze een carrière ambiëren. Duidelijk zijn tegenover jezelf en je partner helpt daar enorm bij. Er is overigens niets mis mee indien je als vrouw wel meer thuis wilt zijn, of dat je dit doet gedurende de periode dat de kinderen jonger zijn. Ik zie wel om mij heen dat vrouwen weer meer gaan werken en/of het weer fulltime (willen) oppakken zodra de kinderen wat ouder zijn. Het maakt eigenlijk niet uit, als je maar doet waar je zelf achter staat. Laat je niet beïnvloeden door negatieve opmerkingen. Iedereen is zich ervan bewust dat een inclusieve samenwerking de toekomst is. Nu is het een kwestie van doorpakken. Angela: Over goede voorbeelden en verandering gesproken. Als ik om mij heen kijk in de techindustrie zie ik dat ook hier veel veranderingen hebben plaatsgevonden in de afgelopen jaren. De werkomgeving wordt steeds inclusiever. We zijn er natuurlijk nog niet, maar we zijn op de goede weg. Bij Teads bijvoorbeeld werken we met een lijst met core values op het gebied van inclusiviteit en omgangsregels en dat werkt enorm goed. Danielle: Wat ik vooral goed vind om te zien is dat ze deze core values in de praktijk ook echt zichtbaar worden toegepast. Bij alles wat jullie doen, wordt uitgelegd hoe dit wordt aangepakt aan de hand van de values, en dat op internationaal niveau. Als dat meer bedrijven zouden doen, werken we nog sneller toe naar een inclusieve werkomgeving. Angela: Maar waar werken we naartoe? Wanneer is een diversiteitsbeleid een succes? Is dat wanneer iedereen zich gerespecteerd voelt en gelijk behandeld wordt? Of moet er nog meer gebeuren? Danielle: Laten we beginnen met een gebalanceerde verdeling tussen mannen en vrouwen. Iedereen wordt op dezelfde manier behandeld: zowel qua salaris als qua mogelijkheden en kansen. Maar dat wordt geen gemakkelijk proces. Onze waarden, normen en gewoonten, en dus hoe wij met elkaar omgaan zit in cultuur ingebakken. Cultuur laat zich niet zo heel snel veranderen. Het is in ieder geval belangrijk dat we dit thema de komende jaren aandacht blijven geven. Angela: Gemakkelijk wordt het misschien niet, maar haalbaar is het wel. We kunnen niet meer van een trend spreken. Iedereen is zich ervan bewust dat een inclusieve samenwerking de toekomst is. Nu is het een kwestie van doorpakken. Danielle: We zijn inderdaad op de goede weg, we nemen misschien wel kleine stapjes, maar we gaan vooruit. Laten we die lijn vooral doorzetten. Als we allemaal ons best doen, kunnen we er samen echt voor zorgen dat er een betere, meer gelijkwaardige wereld ontstaat.

Het afscheid nemen van third-party cookies duurt langer dan verwacht. Mikte Google eerder op eind 2023, inmiddels wordt er al gesproken over de tweede helft van 2024 of misschien nog wel later. Maar dat het gaat gebeuren is een gegeven. De impact van de uitfasering van third-party cookies zal voor ieder bedrijf en elke sector anders zijn. Om deze verschillen in kaart te brengen, sprak de VIA Taskforce Cookieless met verschillende experts die het thema allemaal vanuit een andere invalshoek bekijken. In dit tweede interview deelt Martijn Eindhoven, die in zijn functie als Director Advertising Strategy & Business Development verantwoordelijk is voor de Retail Media-advertentiepropositie van bol.com, zijn ervaringen met en visie op een toekomst zonder third-party cookies. Hierbij laat hij de uitdagingen van zijn collega’s van marketing en andere afdelingen binnen bol.com buiten beschouwing. Welke impact heeft het verdwijnen van third-party cookies op bol.com? Als bol.com proberen we onze klanten de beste winkelervaring te bieden en daarvoor gebruiken we relevante gegevens. Daaronder verstaan we ook advertenties die in de context van de klant relevant kunnen zijn. Daarbij hebben we de plicht om goed te informeren, keuzes te bieden en zorgvuldig om te gaan bij het gebruik en opslag van de gegevens. Het spreekt dan ook voor zich dat het verdwijnen van third-party cookies impact heeft gehad op de manier waarop we gegevens verkrijgen en verwerken. Maar bovenal hebben we hard moeten werken aan hoe we onze klanten het beste konden informeren over onze methoden en de keuzes die zij kunnen maken. Hoe hebben jullie dit proces aangepakt? We zijn gestart met het vervangen van systemen. We hebben de identifiers vervangen door eigen identifiers om daarmee de afhankelijkheid van third-party cookies te verkleinen. Zo hebben we ons datamanagementplatform recentelijk vervangen van een client-side- naar een server-side-oplossing binnen ons eigen landschap. Andere platformen en producten binnen bol.com zoals Sponsored Products, waren al niet afhankelijk van third-party cookies. Het leeuwendeel van onze klanten kunnen we herkennen met onze eigen first-party identifiers. Daarmee hebben we de uitdagingen op het gebied van meten, frequency capping, maar ook personalisatie grotendeels onder controle. Jullie zijn dus al klaar voor een wereld zonder third-party cookies? Voor het eigen bol.com Retail Media-platform durf ik wel te zeggen dat we nu al vrijwel onafhankelijk zijn. We zijn klaar met alle interne tests, checks and balances en willen begin 2023 een aantal eerste test-runs maken met mediapartijen. Maar op het gebied van media-inkopen bij derden zijn we er nog niet helaas. In deze processen ontbreekt het nog aan een duidelijke standaard en zullen we samen met onze collega’s in de markt nog wat stappen moeten zetten. Welke stappen zijn dat? Vanuit bol.com hebben we al gekeken naar UID- en Data Clean Room-oplossingen (DCR). Vooralsnog gaat onze voorkeur uit naar DCR’s omdat we hiermee meer controle kunnen uitoefenen op de inhoud en wijze van informatie-uitwisseling en met welke partners dat gebeurt. Hoewel het geen silver bullet is verwacht ikzelf dat deze vorm van informatie-uitwisseling het meest toekomstbestendig is. De UID-oplossingen tonen toch net te veel overeenkomsten met third-party cookies. En DV360 dat zich gaat richten op first-party cookies uitwisselen met PAIR, is dat misschien een optie?We volgen dit soort ontwikkelingen uiteraard op de voet. De oplossing die DV360 biedt, lijkt in lijn met onze zienswijze: het kunnen activeren van hoog-relevante en waardevolle gebruikersgroepen, maar de daadwerkelijke informatie-uitwisseling zoveel mogelijk beperken, zowel wat betreft de inhoud als met welke partners. Dit alles met grote aandacht voor de bescherming van persoonsgegevens van onze klanten. Past personalisatie nog wel in een privacy first speelveld? Absoluut, maar het is wel contextafhankelijk. In sommige omgevingen past personalisatie binnen de context in andere niet. Daar zullen we als industrie veel beter over na moeten denken. Dat neemt niet weg dat het merendeel van de mediagebruikers, of onze klanten, van ons een zekere vorm van personalisatie verwacht. Op wat voor manier we dit gaan doen, zal de tijd uitwijzen. Zelf verwacht ik dat de technieken achter personaliseren zich verder gaan opsplitsen en specialiseren. Met name de recente ontwikkelingen op het gebied van AI zullen hier een duit in het zakje gaan doen. Heb je nog een gouden tip in relatie tot de aankomende cookieless world? Allereerst denk ik dat we al een tijdje in een duale wereld zitten als het gaat om cookieless. Het marktaandeel van Chrome in Nederland en België ligt op ongeveer 55%. De overige 45% bestaat uit browsers die de mogelijkheden van third-party cookies al veel verder hebben ingeperkt. Tot slot zal elke partij in het speelveld goed moeten kijken of het vanuit het oogpunt van haar klanten een data-play heeft. Je kunt je klanten niet in elke context dwingen tot ‘identificatie’ zonder duidelijke tegenprestatie. Je moet dus heel goed nadenken over de kaders waarbinnen je de informatie inzet en met welke methoden.

Het geheim achter de populaire podcast Brandkast In de populaire podcast Brandkast! gaat Roger Verdurmen op zoek naar waardevolle inzichten en juweeltjes van verhalen op het gebied van branding en storytelling. Benieuwd naar het geheim van Brandkast!? ging Saskia Baneke, directeur VIA, op onderzoek uit en sprak met Roger over de serie en het succes van Grow, het kennisplatform van DPG Media dat marketeers en ondernemers helpt om hun business te laten groeien. Hoe kwam je op het idee om de podcast Brandkast! te lanceren? Brandstudio is bij DPG Media het creatieve bureau waar adverteerders terecht kunnen voor campagnes in onze media. De campagnes die wij maken draaien vaak rond branded content en blinken uit in contextuele relevantie. Een aantal zaken komen in het werk van Brandstudio samen: mijn achtergrond als merk- en communicatiestrateeg bij diverse grote reclamebureaus en de expertise van collega’s bij brandstudio op het vlak van media, communicatie en storytelling. We zochten een manier om die expertise tot uiting te brengen buiten de campagnes die wij ontwikkelen. Wat zijn de strategie en het doel van Brandkast!? Door de keuze van interessante gasten waarmee wij steeds specifieke marketing en merk-uitdagingen bespreken moet Brandkast! onze expertise op gebied van merkvraagstukken en storytelling onderstrepen zonder dat het de Roger Verdurmen show wordt. Het is vooral een podium voor mooie merkverhalen verteld door interessante gasten die wij, in lijn met de naam van de podcast, uiteindelijk een ‘geheim’ willen ontfutselen dat wij dan in de Brandkast! opslaan. Kun je iets meer vertellen over de luistercijfers en de doelgroep? Ja dat zijn steeds enkele duizenden luisteraars so far, en daar zijn wij eigenlijk wel apetrots op. Ik weet uit reacties dat er ook best veel terugkerende luisteraars zijn. De primaire doelgroepen zijn marketeers bij adverteerders en onze relaties in de bureauwereld. Onze B2B relaties feitelijk. Er zijn ook enkele fans onder collega’s. Wat onderscheidt Brandkast! van andere podcasts? Waarom moeten marketeers juist naar jullie luisteren? Laat ik vooropstellen dat ik niet elke podcast ken dus hou mij ten goede, maar wij hebben natuurlijk best wel een beetje om ons heen gekeken. Zelf ben ik bijvoorbeeld een fan van `On Brand' door Rory Sutherland. Nadeel daarvan vind ik dat het een beetje de Rory Sutherland-show is. Dat is niet erg, want het is een genot om naar hem te luisteren, maar bij ons staat de gast absoluut centraal. Wat ons verder onderscheidt? Veel podcasts moeten het hebben van de actualiteit. Dat hebben wij een beetje losgelaten. In de eerste serie, die ik nog samen met Dominique Henskens opnam, hadden wij een ‘gezien in de media’-item, maar dat deed afbreuk aan de houdbaarheid van de aflevering en ik denk dat de thema's en bijbehorende gasten die nu voorbijkomen heel lang interessant blijven. Hoe bepaal je welke thema’s je behandelt en welke gasten je in de studio uitnodigt? Daar spreek ik over met een aantal heel scherpe redacteurs. Een thema moet inspireren, en de gast eigenlijk nog meer. Welke thema’s zijn op dit moment volgens jou onder je luisteraars het meest populair?Zal ik je wat zeggen, ik zou het niet weten. En eerlijk gezegd hou ik mij daar ook niet zo mee bezig. Een thema triggert mij en als wij er een mooie gast aan kunnen koppelen dan gaan wij ervoor. Overigens gaat het ook wel eens andersom. Het merk Oatly en hun ‘strijd’ tegen zuivel inspireert mij bijvoorbeeld om na te denken en te spreken over merkactivisme. Welke gast is je het meest bijgebleven?Zonder anderen te kort te willen doen, want ik vond en vind oprecht elke aflevering op zijn eigen manier memorabel, maar – eerlijk is eerlijk – onmiddellijk poppen bij mij Femke Furnee en Arthur van Rongen op. Femke, omdat zij gewoon een ongelooflijk inspirerende ondernemer is en Arthur omdat ik zijn zeer succesvolle reanimatie van het eerder verdwenen Lois Jeans en vooral zijn visie op de juiste manier om dat aan te pakken, oprecht bewonder. Het zijn, nogmaals zonder anderen te kort te willen doen, bovendien ontzettend leuke mensen. Want een van de belangrijkste criteria voor de selectie van onze gasten is dat zij het vak bloedserieus nemen, maar zichzelf niet zo. Stel, er zijn geen grenzen qua budget en tijd, wie zou je dan het allerliefste in de studio uitnodigen?Dit is een hele lastige vraag. Het is verleidelijk hier bijvoorbeeld Elon Musk te noemen, want dan weet je je wel verzekerd van een paar duizend extra luisteraars. Maar ja, ik heb je net verteld wat misschien wel het belangrijkste criterium is voor de selectie. Nou geloof ik best dat Elon het vak serieus neemt maar ik ben bang dat hij zichzelf nog serieuzer neemt en valt dus toch af. Mocht Elon niet kunnen dit jaar, wat zijn dan de rest van de plannen voor 2023? Elon mag thuisblijven want wij hebben een aantal hele leuke opnames op stapel staan. Wacht maar af Saskia, luister naar de podcast en laat jezelf verrassen.

Hier haalt marketing Nederland zijn inspiratie vandaan Nadat het interview van Saskia Baneke, directeur VIA, met Karen van Tongeren, B2B Marketing Manager bij DPG Media, op Adformatie verscheen, steeg het aantal bezoekers op kennisplatform Grow direct. Een tweede gesprek volgde dan ook snel, ditmaal met Rienke Stalenhoef, Teamlead Branding & Communication bij DPG Media. Je collega Karen vertelde eerder dat de ambitie van Grow is om top of mind te zijn bij iedereen die op zoek is naar kennis, inspiratie en complexere (digitale) vraagstukken. Aangezien jij met jouw team medeverantwoordelijk bent voor het platform, ben ik natuurlijk erg benieuwd naar jouw plannen om dit te bereiken. Op dit moment zijn we druk bezig met allerlei plannen om Grow nog beter en effectiever te maken. Dat doen we alleen wel stapsgewijs, jaar voor jaar, met daarin een focus op media en marketing. Op Grow delen we onze kennis over alle belangrijke ontwikkelingen in het medialandschap, zoals het verdwijnen van de third-party cookie en brand safe adverteren. En voor deze maand staan er ook alweer nieuwe afleveringen van onze podcast Brandkast gepland, waarin Roger Verdurmen op zoek gaat naar waardevolle inzichten en juweeltjes van verhalen op gebied van branding en storytelling. Ook zijn we druk bezig met het schrijven van nieuwe cases, het maken van nieuwe infographics van onderzoeken en het ontwikkelen van interessante whitepapers. Hoe zorg je ervoor dat Grow zich onderscheidt van andere kennisplatformen als bijvoorbeeld Adformatie of Marketingfacts? Dit zijn niet de minste concurrenten. Andere kennisplatformen bestaan inderdaad al jaren, maar wat Grow vooral onderscheidend maakt is dat wij de vakkennis die wij in huis hebben, combineren met de data die wij als grootste mediabedrijf van Nederland verzamelen. Hierdoor zijn wij in staat om het hele plaatje te schetsen, cijfermatig te onderbouwen en vervolgens kennis te delen die écht onderscheidend is. Dat is ook precies de reden waarom we Grow hebben opgericht. We willen heel graag al onze kennis en data delen met de rest van Nederland om hen te helpen hun business te laten groeien. Ik las op de website dat de Grow-experts elk vanuit hun eigen vakgebied de belangrijkste en meest actuele trends, ontwikkelingen en (toekomst)perspectieven delen. Bepalen ze dit echt helemaal zelf of stuur jij hen nog aan? De experts bepalen zelf over welke onderwerpen ze willen schrijven. Mijn team houdt zich namelijk bezig met het bedenken, leiden en coördineren van alle marketingactiviteiten, campagnes, content, events, video’s, infographics en whitepapers. Zodra een onderwerp wordt ingediend, verwerken wij dat in de contentplanning waarbij we goed in de gaten houden wanneer welke onderwerpen (en experts) aan bod komen. Uiteraard kijken we daarnaast zelf ook naar welke trends en ontwikkelingen er zijn. Als ik kijk naar het aantal artikelen, podcasts, video’s en cases dat jullie plaatsen, zal dat wel een enorm grote contentplanning zijn. Wat is jullie geheim achter het produceren van zoveel content? Enthousiasme van de experts om te delen over wat hen bezighoudt, zorgt ervoor dat wij op regelmatige basis interessante content kunnen delen. Wat is leuker dan over je eigen passie te schrijven en dat ook nog eens te kunnen delen op een professioneel platform? Hoe signaleer je dan de trends en zorg je ervoor dat de experts er snel over gaan schrijven? Als we een trend hebben gesignaleerd, beginnen we met toetsen. Deze toetsing gebeurt zowel intern als extern. Hebben adverteerders echt behoefte aan dit onderwerp? Daarnaast vragen we ook meteen door naar wat er verder nog allemaal speelt. Welke vragen krijgen onze sales     collega’s? En natuurlijk toetsen we ook regelmatig of de thema’s die we behandelen nog steeds up-to-date zijn. Onze doelgroep is heel breed: van heel kleine adverteerders (mkb) die nog weinig marketing- en mediakennis hebben, tot aan mediabureaus die grote multinationals adviseren en specialisten op programmatic gebied. De kunst is om de content aan te laten sluiten op al deze verschillende doelgroepen. Welke thema’s zijn op dit moment populair? We zien dat de artikelen, video’s, whitepapers en cases rondom de ontwikkelingen van third-party cookies veel worden gelezen en bekeken. Maar ook brandsafe adverteren is een onderwerp dat erg populair is. Grow bestaat nu drie jaar, welk artikel of evenement heeft het meeste indruk op je gemaakt? Waar we heel trots op zijn, is het Grow Live Festival dat we afgelopen juni in de RAI hebben georganiseerd. Eindelijk konden we weer echt contact met iedereen maken na twee jaar corona. Meer dan 300 aanwezigen genoten van inspirerende sessies van onze Grow-experts. Ook zijn we heel trots op de uitleg video die we hebben gemaakt over de cookieloze toekomst, waarin we heel helder de ontwikkelingen behapbaar uitleggen. Beide hebben ons geïnspireerd om nog meer evenementen te organiseren en video's te produceren, dus mijn advies is: houd de website en agenda van Grow goed in de gaten!

Graag wijzen wij onze leden op de nieuwe Code voor Duurzaamheidsreclame die op 1 februari in werking is getreden. Deze code is onderdeel van de Nederlandse Reclame Code, die voorschrijft hoe je op verantwoorde wijze reclame kunt maken.  Op 1 februari is de nieuwe Code voor Duurzaamheidsreclame in werking is getreden als onderdeel van de Nederlandse Reclame Code. De Stichting Reclame Code (SRC) is al ruim 55 jaar de instantie op het gebied van zelfregulering van reclame in Nederland. De SRC bevordert verantwoord reclame maken met als doel de betrouwbaarheid en geloofwaardigheid van reclame te waarborgen. Wij als VIA zijn aangesloten bij het Platform van Deelnemers van de Stichting Reclame Code. Onze leden worden vertegenwoordigd in de kolommen ‘creatie’ en ‘channel’.  Zelfregulering noodzakelijk Zelfregulering binnen ons vak is noodzakelijk. De nieuwe Code voor Duurzaamheidsreclame vervangt de Milieu Reclame Code (MRC) die alleen betrekking had op milieuclaims. De geactualiseerde regels gelden nu voor alle duurzaamheidsclaims (milieuclaims en ethische claims). De hoofdregels zijn daarbij ongewijzigd gebleven: beweringen op het gebied van duurzaamheid mogen niet misleiden en moeten aantoonbaar juist zijn. In reclame aandacht besteden aan je duurzaamheidsambitie mag, mits duidelijk is dat het om een streven gaat, en dat het een haalbare doelstelling is. Wij zijn erg blij met dit initiatief van bvA om de zelfregulering op dit vlak te actualiseren, juist bij zelfregulering moeten we allemaal stap sneller lopen of in ieder geval on par blijven met de ontwikkelingen. Zelfregulering is bij uitstek het middel om onze branche duurzaam te laten groeien. Code voor Duurzaamheidsreclame Duurzaamheidsreclame is reclame waarin een (of meerdere) duurzaamheidsclaim(s) wordt (worden) gemaakt. De bond van Adverteerders (bvA) heeft het initiatief genomen tot deze code, die een actualisering betreft van de Milieu Reclame Code. De nieuwe code geldt voor alle duurzaamheidsclaims, dus voor zowel milieuclaims als ethische claims. De nieuwe code vervangt de Milieu Reclame Code (MRC) die alleen betrekking had op milieuclaims. De geactualiseerde regels gelden nu voor alle duurzaamheidsclaims (milieuclaims en ethische claims).  Extra duidelijkheid voor consumenten  Voor de consument is niet altijd duidelijk wat er met claims als ‘duurzaam’ of ‘verantwoord’ wordt bedoeld. Daarom moet dit door de adverteerder in zijn reclame-uitingen specifiek worden gemaakt. En claims moeten met actueel bewijs kunnen worden onderbouwd. Omdat het begrip duurzaam niet alleen betrekking kan hebben op het milieu, maar ook op bijvoorbeeld dierenwelzijn of arbeidsomstandigheden, geldt de code voor zowel milieuclaims als ethische claims.  De nieuwe Code voor Duurzaamheidsreclame biedt een helder regelgevend aan adverteerders, in lijn met bestaande wetgeving en de interpretatie daarvan door de ACM in de Leidraad Duurzaamheidsclaims. Omdat er ook Europese wetgeving in de maak is voor duurzaamheidsclaims, zal de code na een jaar worden geëvalueerd en zo nodig worden aangepast om de code actueel en relevant te houden.  Download de Code voor Duurzaamheidsreclame